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Empresa
Financobro, recuperaciones y servicios LegalesDescripción de la Empresa
Financobro Recuperaciones y servicios Legales dedicados al sector financiero con gestión en diferentes carteras de Bancos & Financieras importantes del país. Se encuentra actualmente en búsqueda de asesores Financieros para el área de Call.Departamento
LimaLocalidad
san isidrpSalario
1200Tipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
gestionar y recuperar deudas pendientes, contactando a clientes morosos (generalmente por teléfono o virtualmente) para negociar acuerdos de pago, establecer compromisos y asegurar el cumplimiento, todo mientras se busca mantener una buena relación con el cliente y cumplir objetivos (KPIs) de recuperación de cartera para la empresa.Funciones Principales:
Gestión de Cartera: Revisar el portafolio de deudores y aplicar estrategias de cobranza.
Contacto con Clientes: Realizar llamadas y comunicaciones (virtuales/presenciales) para informar sobre deudas y buscar soluciones.
Negociación: Negociar planes de pago, descuentos o reestructuraciones de deuda.
Seguimiento: Monitorear los compromisos de pago y realizar llamadas de refuerzo.
Registro y Reporte: Registrar las gestiones en sistemas (ERP) y cumplir con indicadores clave (KPIs).
Resolución de Problemas: Atender dudas, resolver incidencias y conciliar cuentas.
Habilidades Clave:
Comunicación efectiva y persuasión.
Capacidad de negociación y resolución de conflictos.
Empatía y buen nivel de servicio al cliente.
Manejo de herramientas tecnológicas (Excel, ERPs).
Proactividad y orientación a resultados
Mínimo Nivel Académico Requerido
Bachillerato/Preparatoria/SecundariaMínimo Nivel de Inglés Requerido
CeroMínima Experiencia Laboral Requerida
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