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Empresa
Grupo InfinitechDescripción de la Empresa
Clínica otorrinolaringóloga líder especializado en tinnitus y tratamientos con audífonos medicados para la sordera, terapia de lenguaje y venta de audífonos medicados.Departamento
LimaLocalidad
LimaSalario
1200Tipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
Funciones :Coordinación de pacientes y profesionales:
• Coordinar las agendas de atención del personal de salud (virtual y presencial).
• Asegurar que los profesionales mantengan comunicación activa con sus pacientes, en atención y seguimiento.
Supervisión de la atención clínica:
• Verificar que el personal cumpla sus funciones puntualmente y según los protocolos establecidos.
• Supervisar que se mantengan las áreas de atención limpias, ordenadas y operativas (vitrinas, sillas, instrumental, etc.).
• Aplicar protocolos de ingreso (bioseguridad, relajación, audio de reentrenamiento auditivo).
Atención al cliente y comunicación multicanal:
• Brindar informes, cotizaciones y respuestas por todos los canales disponibles (presencial, WhatsApp, teléfono, redes sociales).
Seguimiento postventa y satisfacción:
• Hacer seguimiento a pacientes luego de su compra o atención para verificar satisfacción.
• Coordinar recordatorios para controles, mantenimientos o recambios.
• Registrar y escalar reclamos o sugerencias de mejora.
• Monitorear la satisfacción general por sede y proponer ajustes si es necesario.
Logística, compras e insumos:
Ventas, cobros y control de caja de las sedes
• Apoyar en la organización de campañas de salud y jornadas médicas (internas o con aliados).
• Soporte administrativo general:
• Elaborar documentos, informes, reportes u hojas clínicas cuando sea necesario.
• Ejecutar tareas operativas y administrativas adicionales según requerimientos de gerencia.
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