Atención al cliente - Teleoperador - Call Center

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Empresa

Gestora Peruana de Hospitales SA

Descripción de la Empresa

Somos una Asociación Público-Privada que gestiona los servicios del Instituto del Niño en San Borja.

Departamento

Lima

Localidad

San Borja

Salario

1200 + Bonos

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

En GESTORA PERUANA DE HOSPITALES, nos encontramos en la búsqueda de un: Operador(a) de Atención al Cliente

PRINCIPALES FUNCIONES:

Atender llamadas siguiendo los tiempos y protocolos de atención establecidos por la empresa.
Registrar en el sistema las incidencias reportadas, que son solicitudes, quejas, fallos, rutinas y mantenimientos preventivos, según los procedimientos establecidos.
Informar las órdenes de trabajo a los servicios correspondientes.
Revisar en el sistema que se encuentran las descripciones y/o asignaciones a los servicios de manera correcta según los procedimientos establecidos.
Emitir reportes diarios (registros de órdenes de trabajo del sistema)
Otras funciones designadas por su jefe inmediato


EDUCACIÓN: Secundaria Completa
FORMACION: De preferencia contar con conocimientos de herramientas de Office (Word/Excel) a nivel básico y/o cursos de mecanografía.
EXPERIENCIA: De preferencia contar como mínimo de 3 meses en posiciones como Operador de Call Center y/o cargos relacionados con el servicio al cliente.

Modalidad de contratación:
Presencial
Horario Rotativo
Planilla: 14 sueldos al año + bonos

Mínimo Nivel Académico Requerido

Estudiante Universitario

Mínima Experiencia Laboral Requerida

Sin Experiencia Laboral
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