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Empresa
lynneDescripción de la Empresa
Buscamos a los mejores profesionales para ocupar puestos en importantes empresas.Departamento
LimaLocalidad
LimaSalario
3000Tipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
Importante empresa que está comprometida en brindarle una óptima atención y las mejores soluciones logísticas en lo relacionado al comercio exterior, embalaje y almacenamiento, se encuentra requiriendo de un profesional para el puesto de CUSTOMER SERVICE MARÍTIMO, que cumpla con los siguientes requisitos:- Estudiante Universitario o Técnico de la carrera de Administración y Negocios Internacionales
- 3 años de experiencia en posiciones similares (Customer Service o Customer de Operaciones
- Inglés a nivel avanzado
- Conocimiento y experiencia tanto en la parte de operaciones como trato al cliente.
- Experiencia de manejo de más de 80-90 número de despachos mensuales /todo el flujo.
Funciones :
• Gestionar la operatividad del equipo de importaciones y exportaciones marítimas
• Realizar las coordinaciones correspondientes con las áreas necesarias para cumplir el proceso de importación y exportación de manera eficiente.
• Realizar las coordinaciones correspondientes con los proveedores de servicios (navieras , agentes de aduanas y transportistas) asegurando un óptimo nivel de servicio a los clientes.
• Realizar la correcta facturación y cierre de expedientes de importación y exportación, manteniendo la calidad de la data (Data Quality).
• Atender y canalizar requerimientos de los clientes.
• Buscar alternativas para mejorar el proceso de importación y exportación.
• Asegurarse del cumplimiento de las regulaciones locales y corporativas de las importaciones y exportaciones respecto a: mercancías peligrosas, legislación aduanera local relativa a transporte de carga internacional, auditorías internas entre otras.
• Atención al Cliente vía telefónica o correo de forma profesional, atención de respuestas dentro de las 24 horas.
• Contactar con las compañías navieras, NVOCC y agentes en el extranjero para obtener espacios requeridos según las necesidades de los clientes.
• Resolución de problemas entrantes de los clientes internos y externos en forma oportuna.
• Actualizar constantemente los sistemas de negocio.
• Seguimiento al Manifiesto de Carga de acuerdo a los plazos autorizados por Aduana
• Preparar la solicitud de pago para las navieras, agentes, NVOCC y proveedores.
• Preparación de informes estadísticos mensuales para la Gerencia de Operaciones.
• Realizar reportes y manejar indicadores de gestión.
Ingreso a planilla en Régimen General, desde el primer día
Modalidad de trabajo: Teletrabajo
Horario de trabajo : Lunes a viernes y sábado medio día
Mínimo Nivel Académico Requerido
Universidad CompletaMínimo Nivel de Inglés Requerido
AvanzadoMínima Experiencia Laboral Requerida
3-4 añosEsta Oferta de Empleo ha expirado
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