Director Comercial y Servicio al Cliente

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Empresa

AGR SERVICES S.A.S.

Descripción de la Empresa

Comercializacion de llantas para vehiculos liviano, pesado, agricola

Departamento

Lima

Localidad

lima

Salario

A convenir

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

Cargo: Director Comercial y Servicio al Cliente – Sede Perú
Objetivo del cargo

Dirigir y fortalecer la estrategia comercial y de servicio al cliente de la sede Perú, asegurando el crecimiento sostenible del negocio de llantas para vehículos livianos, pesados y agrícolas, el cumplimiento de metas de ventas, la fidelización de clientes y la excelencia en la experiencia de servicio.

Perfil Profesional

Profesional con experiencia en dirección comercial y gestión de servicio al cliente, orientado a resultados y mejora continua, con conocimiento del sector automotriz, transporte y agrícola, capaz de liderar equipos comerciales y de atención al cliente en entornos competitivos.

Requisitos

Profesional en Administración de Empresas, Mercadeo, Ingeniería Comercial, Negocios o áreas afines.

Experiencia mínima de 3 años en cargos de liderazgo comercial y/o servicio al cliente.

Experiencia en comercialización de llantas o productos del sector automotriz, pesado y agrícola.

Conocimiento del mercado peruano y canales de distribución.

Manejo de indicadores comerciales y de servicio (ventas, cartera, satisfacción del cliente).

Habilidades de liderazgo, negociación y análisis.

Disponibilidad para viajes a nivel nacional (Perú).

Manejo de herramientas ofimáticas y CRM.

Funciones Principales

Definir y ejecutar la estrategia comercial y de servicio al cliente para la sede Perú.

Liderar y coordinar los equipos comerciales y de atención al cliente.

Garantizar el cumplimiento de metas de ventas, recaudo y fidelización.

Desarrollar y fortalecer relaciones con clientes estratégicos y cuentas clave.

Diseñar e implementar estrategias de mejora en la experiencia del cliente.

Analizar el mercado, la competencia y tendencias del sector.

Supervisar procesos de postventa, PQRS y satisfacción del cliente.

Presentar informes de gestión a la alta dirección.

Asegurar el cumplimiento de políticas comerciales y de servicio.

Competencias Clave

Liderazgo y trabajo en equipo

Orientación a resultados

Enfoque en el cliente

Negociación y toma de decisiones

Planeación estratégica

Comunicación efectiva

Mínimo Nivel Académico Requerido

Universidad Completa

Mínimo Nivel de Inglés Requerido

Básico
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