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Empresa
Right Hand E.I.R.LDescripción de la Empresa
Empresa de recursos humanosDepartamento
LimaLocalidad
San MiguelTipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
Por encargo de nuestro cliente, un agente de aduanas, nos encontramos en la búsqueda de:Gerente de Aduanas
1) Sobre el rol
Buscamos un(a) líder para dirigir y asegurar el desempeño integral del área de Aduanas, con visión operativa y enfoque en servicio al cliente. Este rol coordina toda la gestión aduanera, liderando el equipo operativo, atención al cliente y relacionamiento con Aduanas, intendencias y operadores (terminales, depósitos temporales y almacenes).
2) Misión del puesto
Garantizar despachos eficientes, seguros y en cumplimiento, liderando las áreas de liquidación, sectoristas (ATC), visto bueno, operaciones, despacho, transporte y legal, asegurando comunicación clara y oportuna con clientes y socios estrategicos.
3) Funciones
• Liderar el proceso completo de despacho (importación/exportación): recepción documental, clasificación, liquidación, numeración, visto bueno, levante, retiro y entrega.
• Gestionar y desarrollar equipos de producción, operaciones, ATC/sectoristas y soporte técnico-legal, con control de prioridades y cumplimiento de plazos.
• Representar a la empresa y liderar comunicaciones con SUNAT Aduanas e intendencias cuando sea necesario (consultas, incidencias, requerimientos).
• Coordinar operativamente con terminales, depósitos temporales, almacenes y transportistas para asegurar ventanas, citas, retiros y entregas sin reprocesos.
• Asegurar control documental, trazabilidad del expediente y cumplimiento normativo para minimizar observaciones, multas y contingencias.
• Monitorear hitos de cada operación y mantener comunicación proactiva con clientes internos/externos (anticipación, alertas y soluciones).
• Impulsar mejoras de procesos: estandarización de checklists, flujos, reportes y buenas prácticas de control.
4) Requisitos
• Formación: técnico o universitario en Comercio Exterior, Negocios Internacionales, Administración, Ingeniería Industrial o afines.
• Experiencia: 3 a 6 años en agencia de aduanas u operador logístico (se valora experiencia liderando o siendo referente técnico).
• Conocimiento sólido del flujo de despacho, liquidación, visto bueno, coordinación con depósitos/terminales y atención al cliente.
• Experiencia en reporting.
• Conocimiento de plataformas de tracking (SINTAD, MANTRA).
• Excel intermedio/avanzado para controles operativos y KPIs (tablas, reportes, seguimiento).
• Experiencia en temas aduaneros / operativos y gestión de indicadores.
• Experiencia con certificaciones ISO, BASC, OEA.
• Disponibilidad para trabajar de forma presencial, de Lunes a Viernes de 8am a 6pm y Sábados de 9am a 12m
5) Competencias
• Comunicación a todo nivel (cliente, equipo, gerencia, autoridades y proveedores).
• Liderazgo práctico: orden, priorización, seguimiento y capacidad de destrabe.
• Orientación a resultados y servicio: tiempos, calidad y experiencia del cliente.
• Pensamiento analítico y control: documentación, cumplimiento y gestión de riesgos.
• Manejo de presión e incidencias: respuesta rápida, criterio y coordinación efectiva.
6) Lo que ofrecemos
• Rol clave y visible, con impacto directo en resultados y experiencia del cliente.
• Autonomía para ordenar procesos y proponer mejoras (estandarización y KPIs).
• Ambiente de crecimiento y aprendizaje continuo en operación aduanas + transporte.
• Línea de carrera y proyección a posiciones de mayor responsabilidad.
Mínimo Nivel Académico Requerido
Técnico GraduadoMínimo Nivel de Inglés Requerido
IntermedioMínima Experiencia Laboral Requerida
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