Operador de Ti

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Empresa

Manantial Tecnológico

Descripción de la Empresa

Somos una empresa peruana dedicada a Servicios de TI con especialización en Cloud, Base de Datos,Monitoreo y servicios de outsourcing. Somos Partner de Oracle y AWS. Basamos nuestro servicio en nuestra cultura, la cual esta definida por la suma de los valores de cada uno de los que integramos el equipo Manantial. Nuestro ADN esta claramente definido por: Trabajo en equipo, experiencia, diversión, compromiso, pasión y compañerismo.

Departamento

Lima

Localidad

Lima, Perú

Salario

1600

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

Objetivo del Puesto:
Contar con profesional de Operaciones Tecnológicas, responsable de monitorear problemas. Trabajará en estrecha colaboración con los equipos de TI, documentar procesos sistemáticos y brindar seguimiento a las soluciones para incidentes en las plataformas Distribuidas, Cloud y mainframe con amplia visión de estrategias de rendimiento operativo, monitoreo end to end de los servicios TI.

Responsabilidades Principales:
Definir y establecer escenarios de monitoreo según la necesidad del negocio.
Documentar cada uno de los monitoreos existentes y por implementar del banco basados en las mejores prácticas de ITIL.
Identificar y asegurar la implementación de oportunidades de mejora en monitoreo de TI.
Identificar la viabilidad de los monitores considerando las arquitecturas existentes.
Realizar las reuniones de coordinación para identificar la integración de cada uno de los monitoreos que resulten como oportunidad de mejora.
Realizar las presentaciones e informes con los líderes del negocio.
Dar soporte a herramienta de la compañía y de terceros.
Desarrollar reportería que se extraiga de los APMs para diagnosticar problemas en las plataformas de clientes y ofrecer recomendaciones para solucionarlos.
Generar reportes de monitoreo asignados conforme al alcance del servicio comprometido con el cliente.
Mantener comunicación y gestión de las actividades de continuidad operacional.
Monitorear, controlar, coordinar y administrar las operaciones de monitoreo.
Revisar y comunicar las fallas o incidencias masivas de caída del servicio.
Diseñar y definir Dashboards de monitoreo de tipo transaccional, infraestructura y experiencia.

Requisitos:
Bachiller en Administración de Empresas, Marketing o afines.
Experiencia previa en ventas B2B, preferiblemente en la industria de Tecnología de la Información.
Conocimiento sólido de estrategias de marketing y su aplicación en entornos comerciales.
Habilidades de comunicación y presentación.
Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.
Orientación a resultados y capacidad para cumplir metas.

Competencias:
Comunicación asertiva
Organización
Concentración

Beneficios:
Presencial a solicitud del cliente. Lima, PE.
Ingreso a planilla completa.
Contrato inicial a 6 meses.
Formación continua en Cloud (Somos partners de AWS).
Día libre por cumpleaños.
Horario de Verano
EPS al 50%.

Horario:
Horario rotativo de Lunes a Domingo, con un día libre.

Mínimo Nivel Académico Requerido

Universidad Completa

Mínima Experiencia Laboral Requerida

1 año

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