Supervisor de sucursal / Zona Norte - Lima

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Empresa

SEFIN SAC

Descripción de la Empresa

Empresa que brinda Servicios Financieros

Departamento

Lima

Localidad

Lima

Salario

2000

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

SERVICIOS FINANCIEROS DEL PERU Requiere un profesional que pueda, Supervisar integralmente la gestión de la sucursal, asegurando el cumplimiento de las políticas de crédito y cobranza, el control del riesgo crediticio, el logro de las metas comerciales y el cumplimiento de la normativa interna y legal vigente en el Perú.

Funciones y Responsabilidades
A. Gestión Operativa

Supervisar el correcto funcionamiento diario de la sucursal.

Asegurar el cumplimiento de los procedimientos de otorgamiento, desembolso y cobranza de créditos.

Verificar el adecuado uso de los sistemas de información crediticia.

Controlar arqueos de caja, documentación crediticia y expedientes de clientes.

Velar por el orden, custodia y archivo de documentos.

B. Gestión de Créditos

Revisar y aprobar solicitudes de crédito dentro de los niveles de autonomía asignados.

Validar evaluaciones crediticias (ingresos, gastos, capacidad de pago, referencias).

Supervisar visitas domiciliarias y/o de negocio.

Asegurar la correcta sustentación documental del crédito.

Verificar el cumplimiento de las políticas de prevención de sobreendeudamiento.

C. Gestión de Cobranzas

Supervisar la cobranza preventiva, temprana y morosa.

Analizar diariamente la cartera vencida y en riesgo.

Definir estrategias de recuperación según tramo de mora.

Asegurar la correcta gestión de compromisos de pago.

Coordinar acciones legales o castigos de cartera según política interna.

D. Gestión Comercial

Asegurar el cumplimiento de metas de colocación, renovación y recuperación.

Impulsar campañas comerciales y captación de nuevos clientes.

Analizar el mercado local y comportamiento del cliente.

Supervisar la calidad de atención y servicio al cliente.

E. Gestión de Personal

Liderar, organizar y motivar al equipo de la sucursal.

Capacitar al personal en productos, políticas y procesos.

Evaluar el desempeño del equipo (productividad, calidad y resultados).

Velar por el cumplimiento del Reglamento Interno de Trabajo y Código de Ética.

Prevenir situaciones de conflicto, malas prácticas o faltas disciplinarias.

F. Control Interno y Cumplimiento

Asegurar el cumplimiento de políticas internas y lineamientos de control.

Identificar riesgos operativos y crediticios.

Atender auditorías internas y revisiones de control.

Reportar oportunamente incidentes operativos o irregularidades.

G. Reportes

Elaborar reportes diarios, semanales y mensuales de:

Colocaciones

Recuperación

Morosidad

Productividad del equipo

Proponer planes de mejora continua a la jefatura.

4. Requisitos del Puesto
Formación Académica

Técnico o universitario egresado/bachiller en:

Administración

Contabilidad

Economía

Finanzas

Carreras afines

Experiencia

Mínimo 2 a 3 años en empresas de créditos, microfinancieras o cooperativas.

Experiencia en créditos y cobranzas.

Experiencia liderando equipos (deseable).

5. Conocimientos Técnicos

Evaluación crediticia y análisis de riesgo.

Gestión de cartera y morosidad.

Técnicas de cobranza.

Indicadores financieros básicos.

Manejo de Excel a nivel intermedio.

Conocimiento de centrales de riesgo (Infocorp / Sentinel – deseable).

6. Competencias

Liderazgo y trabajo en equipo.

Orientación a resultados.

Capacidad de análisis y toma de decisiones.

Organización y control.

Comunicación efectiva.

Negociación y manejo de conflictos.

Ética, responsabilidad y confidencialidad.

7. Indicadores de Gestión (KPIs)

Cumplimiento de meta de colocación.

Porcentaje de morosidad.

Recuperación de cartera vencida.

Productividad por asesor.

Calidad de cartera.

Cumplimiento de procesos y auditorías.

8. Condiciones del Puesto

Jornada laboral: Tiempo completo.

Disponibilidad para trabajo de campo.

Sujeto a evaluación por desempeño y resultados.

Movilidad según política de la empresa. sistema de comisiones

Mínimo Nivel Académico Requerido

Bachillerato/Preparatoria/Secundaria

Mínimo Nivel de Inglés Requerido

Básico

Mínima Experiencia Laboral Requerida

2 años
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