Ofertas de Trabajo en VCA PERU

Ubicación:

 Lima

Giro:

 TECNOLOGIA

Descripción de la Empresa:

 SOMOS VCA PERÚ Asociados a IBM y nuestra gran experiencia en el mercado te permitirá proponer soluciones tecnológicas e innovadoras hechas a la medida y con un alto impacto. Nuestra experiencia y nuestros clientes nos respaldan 15 AÑOS -De experiencia implementando soluciones de gestión de activos y servicios. 5 AÑOS.- Siendo parte del proceso de transformación digital de las empresas. 3AÑOS Creando soluciones de innovación disruptiva 30 AÑOS Somos expertos en el área de tecnología. A nuestros usuarios le ofrecemos la mayor satisfacción, dándoles una GARANTÍA de por vida en nuestras soluciones. Nuestro trato es personalizado y damos una atención oportuna que generará el máximo rendimiento de tu inversión entregando soluciones de avanzada tecnología e innovadoras alternativas que dan ese valor agregado. MISIÓN:Transformar el potencial de las tecnologías de la información en valor para las personas y empresas en todo el mundo, desarrollando e implementando soluciones que resuelvan problemas, automatizando sus procesos para reducir costos. VISIÓN: Ser los principales aliados tecnológicos para todos nuestros clientes. Buscamos CONVERTIRNOS EN UN SOCIO ESTRATÉGICO DE TU NEGOCIO. Somos parte de la gran transformación de Movistar. Automatización del proceso de delivery de equipos móviles y SIM cards con IBM Maximo Asset Management. Más de 4,000 entregas de equipos móviles al día, atención a clientes residenciales y corporativos con cobertura nacional, validación biométrica de identidad, cumplimiento regulatorio, contratos establecidos con las empresas colaboradoras, activación automática de línea telefónica, optimización de rutas de entrega con tipos de vehículos y capacidades, y mucho más. Un reto muy importante para VCA Perú es el hacer nuestro trabajo con entusiasmo y responsabilidad, pero principalmente, con la fuerte convicción de saber que el éxito de nuestros clientes es nuestro éxito. Sabemos que para Movistar, nosotros no somos un proveedor, somos aliados tecnológicos. Santiago Nakura Oishi Gerente de Proyectos VCA Perú ChatBots ¡Una nueva forma de comunicarnos! Junto a Entel hemos encontrado una mejor experiencia de atención al cliente utilizando la Inteligencia Artificial de IBM Watson. Hace más de dos años, junto con un equipo innovador de Entel le dimos vida a LITO, su ChatBot. A partir de ese momento, LITO ha incorporado capacidades cada vez más complejas, respondiendo así a la mayoría de consultas de los clientes. Ofrece una respuesta inmediata, disponibilidad permanente 24/7 e integración con sistemas internos para dar información personalizada. Adicionalmente, si LITO no entiende la pregunta del cliente de inmediato deriva la conversación a un asesor especializado para que pueda ayudar. Uno de los desafíos más grandes para las empresas es vencer el temor al cambio. Esto es algo que Entel entiende muy bien, por ello nos enfocamos en mitigar riesgos. Mantener una plataforma humana para resolver dudas que el Bot aún no entiende fue una gran estrategia, hoy en día son más de medio millón de interacciones al mes que LITO tiene con los clientes de Entel. Víctor Virrueta Manrique Gerente de Innovación & Investigación VCA Perú